从2013年1月起，陆续有佳能EOS-1D C、EOS-1D X用户反映，他们的相机在极端气温条件下会出现无法正常使用的状况，具体表现为相机在零摄氏度以下自动对焦功能失效。
随后有匿名用户向CR提供了一份疑似从内部流出的检查报告以及处理办法。报告初步认为，在光学取景模式下，该故障是由于对焦反光板（位于取景反光板背后）没有与取景反光板正常脱离，导致没有光线进入对焦模块造成。如果出现上述状况，最终的解决办法是送到维修站更换整个反光板总成。
由于出现问题条件复杂，且存在一定概率因素，目前尚无法确定是否属于产品质量问题，而佳能官方也没有给出任何书面回应。
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